Amazon Web Services enfrenta nuevas fallas de conectividad

Amazon Web Services (AWS), la unidad de computación en la nube de Amazon, volvió a reportar problemas de conectividad el lunes 20 de octubre.

Pocas horas después de haber asegurado que había solucionado una interrupción global que afectó a millones de usuarios en todo el mundo.

El incidente, que generó nuevas fallas en múltiples servicios digitales, subraya la enorme dependencia del ecosistema digital global respecto a la infraestructura de AWS.

Segunda interrupción en menos de 24 horas

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Según un comunicado de la compañía, emitido a las 10:29 a.m. (hora del Este), los equipos técnicos detectaron “errores significativos en la API y problemas de conectividad” en la región US-EAST-1, una de las más críticas dentro de la red global de Amazon.

Los servicios afectados incluyen DynamoDB, SQS y Amazon Connect, todos esenciales para miles de empresas y aplicaciones en línea.

AWS señaló que el origen del problema se encuentra en su red interna EC2, un sistema que permite a los clientes ejecutar servidores virtuales en la nube.

“Estamos viendo señales tempranas de recuperación y seguimos investigando la causa raíz”, informó la compañía.

El colapso previo y las repercusiones globales

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Horas antes, Amazon había anunciado que había “mitigado completamente” un fallo que causó una de las mayores interrupciones de internet del año, afectando a plataformas como Snapchat, Facebook, Fortnite, además de aerolíneas estadounidenses, bancos, Coinbase y la firma de inteligencia artificial Perplexity.

El sitio de monitoreo Downdetector registró más de 6.5 millones de reportes de usuarios en todo el mundo, con picos de 15,000 quejas sobre fallas solo para Amazon.

Otras empresas como Google, Venmo y Delta Airlines también experimentaron inestabilidad a lo largo del día.

De acuerdo con el reporte técnico, el origen del nuevo fallo estaría relacionado con un subsistema interno de monitoreo de carga dentro de EC2 que “se descontroló”, afectando la capacidad del servicio para gestionar solicitudes y balancear el tráfico entre servidores.

La magnitud de AWS

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Amazon Web Services es el mayor proveedor de nube del mundo, con una participación del 37% del mercado global según Gartner en 2024.

La división generó más de 107 mil millones de dólares en ingresos ese año y opera en 38 regiones geográficas conectadas por más de 6 millones de kilómetros de fibra óptica.

Entre sus clientes destacan Disney, el Ejército de EE.UU., Capital One, United Airlines y la NFL.

Dependencia digital y advertencias

Los expertos advirtieron que la recurrencia de fallas como la del lunes muestra la vulnerabilidad del ecosistema digital global.

“Cuando AWS se detiene, internet entero tiembla”, comentó un analista a CNN, señalando que miles de sitios y aplicaciones dependen directamente de su infraestructura.

Aunque Amazon asegura estar implementando medidas de contención, la compañía no ha ofrecido aún un cronograma sobre la restauración total del servicio ni sobre las causas definitivas del nuevo incidente.